Termeni și condiții

Definitii:

• Compania este IOANA GRUP PROD SRL, CUI RO 4349195, cu sediul in orasul TARGU NEAMT, STR. OGOARELOR, NR.16.
• Website -ul: www.ioanagrup.ro.
• Client reprezinta orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza website-ul si/sau comanda prin intermediul acestuia, prin email sau telefon.
• Termeni si conditii reprezinta contractul intre client si companie.

Proprietatea continutului

Continutul acestui website (poze, text, grafica, etc) este proprietatea IOANA GRUP PROD SRL  (“Compania”) avand urmatoarele date de identificare: CUI RO 4349195, J27/805/1993. Compania a depus toate diligentele astfel incat continutul sa fie corect si valid. Nu este permisa preluarea continutului de pe acest website in alte scopuri comerciale, ci doar in sensul plasarii unei comenzi in cadrul acestuia.

In cazul in care semnalati anumite probleme / sugestii legate de continut, va rugam sa ne sesizati acest aspect la adresa de email contact@ioanagrup.ro, iar compania va incerca sa va raspunda in cel mai scurt timp posibil.

Compania isi rezerva dreptul de a nu fi considerata responsabila pentru corectitudinea, integralitatea sau calitatea informatiilor furnizate pe acest site. Reclamatile legate de responsabilitatea pentru prejudiciile cauzate de utilizarea informatiilor furnizate, fie ele incomplete sau incorecte, nu vor fi acceptate.

Parti ale paginilor sau intregul continut al site-ului pot fi imbogatite, modificate sau sterse complet sau partial de catre companie fara un anunt prealabil.

Confidentialitate - Datele ce se colectează și prelucrează: detalii aici

Plasarea comenzilor

Comenzile se pot face prin intermediul site-ului, sectiunea Produsele noastre, prin email-ul afisat la sectiunea „contact” sau prin telefon/whatsapp la numarul afisat la sectiunea „contact”.

In cazul solicitarii modificarii orei/datei sau anularii unei comenzi, clientul este rugat sa anunte acest lucru telefonic sau prin e-mail.

Comenzile personalizate necesita plata in avans, integrala sau partiala.

Pentru comenzile personalizate va rugam sa transmiteti comanda cu cel putin 5 zile inainte de data eliberarii acestora. Pentru torturile de nunta, botez sau evenimente va rugam sa transmiteti comanda in timp util.

La preluarea comenzilor vom solicita urmatoarele informatii: numele, adresa de e-mail si numarul de telefon.

Metode de plata

1. Card bancar – online
2. Plata ramburs la livrare

Plata comenzii (valoare produse comanda + taxa transport) se poate realiza si la livrare/ramburs.

Livrarea produselor: detalii aici

Legislatie aplicabila  

Aceste conditii si utilizarea acestui site sunt guvernate de legile din Romania. Instantele competente din Romania vor avea jurisdictie exclusiva asupra oricaror si tuturor disputelor ce vor aparea din, sau se vor referi la, sau vor fi in legatura cu prevederile conditiilor si/ sau continutul site-ului sau in cazul disputelor in care aceste conditii si/ sau acest site vor fi considerate fapte relevante pentru astfel de dispute.